Conditions de location et de réservation

Version de pré-lancement. Ces informations s'appliqueront à l'ouverture des réservations en ligne ; certains points seront complétés d'ici là.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la location de bateaux proposée par Horizon Bassin sur le bassin d'Arcachon, avec ou sans skipper.

2. Réservation

Sans skipper, la réservation est confirmée après règlement de l'acompte. Avec skipper, la demande porte sur une disponibilité : elle n'engage ni le client ni l'exploitant tant que l'exploitant ne l'a pas confirmée.

3. Prix

Prix par bateau : demi-journée 350 € sans skipper, 500 € avec skipper ; journée 570 € sans skipper, 870 € avec skipper (prix totaux, skipper compris). Mention fiscale : communiqué à l'ouverture

4. Acompte et solde

L'intégralité du prix est réglée en ligne avant la sortie ; aucun paiement n'est effectué sur place. Acompte de 30 % à la réservation, solde de 70 % prélevé automatiquement 3 jours avant la sortie sur la carte utilisée pour l'acompte. Réservation à 3 jours ou moins du départ : tout est payé à la réservation.

Si le prélèvement du solde échoue, un lien de paiement est envoyé au client ; sans paiement complet avant l'heure de départ, la sortie ne peut pas avoir lieu.

5. Carburant

Le carburant fait l'objet d'un forfait réglé à l'avance avec la location : forfait de 100 € la demi-journée, 170 € la journée, compris dans le prix payé en ligne.

6. Caution

Une caution, distincte du prix et de l'acompte, est demandée : 2 000 € en pré-autorisation bancaire (empreinte de carte), non débitée : posée la veille du départ à 9 h (dès la réservation si vous partez le lendemain), puis libérée après le retour du bateau, sauf dommage. Locations de plus de 4 jours : empreinte renouvelée automatiquement en cours de location.

Le montant pré-autorisé n'est encaissé, en tout ou partie, qu'en cas de dommage, de perte ou de manquement constaté. Conditions détaillées de restitution et d'encaissement : communiqué à l'ouverture

7. Permis, expérience et capacité

Conditions de permis et d'expérience pour naviguer sans skipper : communiqué à l'ouverture

La capacité maximale de chaque bateau, enfants compris et skipper compris le cas échéant, ne peut pas être dépassée.

8. Annulation à l'initiative du client

Annulation plus de 7 jours avant la sortie : l'acompte vous est remboursé intégralement. Entre 7 et 3 jours avant : l'acompte reste acquis, le solde n'est pas prélevé. Moins de 3 jours avant, ou en cas d'absence au départ : aucun remboursement (le solde a déjà été prélevé). Vous pouvez aussi reporter votre sortie une fois, sans frais, si vous le demandez plus de 7 jours avant la date prévue, selon les disponibilités.

9. Annulation ou modification à l'initiative de l'exploitant

Météo défavorable. Si les conditions de navigation ne permettent pas de partir en sécurité, c'est l'équipe qui décide d'annuler la sortie. Nous vous proposons d'abord de la reporter sans frais à une autre date ; si aucune date ne vous convient, votre acompte vous est remboursé intégralement. La caution n'est jamais encaissée dans ce cas.

Si nous devons annuler une sortie pour une autre raison (problème technique, indisponibilité du bateau), nous vous proposons une autre date ; si aucune ne vous convient, tout ce que vous avez payé vous est remboursé intégralement.

10. Médiation et litiges

Médiateur de la consommation : communiqué à l'ouverture